Datenschutzerklärung für PapaNoel.chat

Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Möglichkeiten Sie haben. Wir möchten völlig transparent und klar sein, insbesondere weil PapaNoel.chat für Minderjährige unter Aufsicht von Erwachsenen konzipiert ist.

Durch die Nutzung der Anwendung akzeptieren Sie diese Richtlinie.

1. Von uns erfasste Daten

1.1 Kontodaten (Erwachsene)

Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir:

  • Ihre E-Mail
  • Ihre Benutzer-ID
  • Kontoeinstellungen (PIN, Präferenzen)
  • Verfügbare Minuten und zugehörige Vorgänge

1.2 Kinderprofile (von Erwachsenen erstellt)

Der Erwachsene kann Folgendes eingeben:

  • Name des Kindes
  • Alter
  • Vorlieben, Hobbys, Erfolge, Verhalten und Weihnachtswünsche
  • Zusätzliche Informationen, die der Erwachsene hinzufügen möchte

Wir bitten nicht um sensible Daten (z. B. Gesundheit oder Religion) und empfehlen, solche Daten nicht anzugeben.

1.3 Nutzungsdaten

Wir sammeln:

  • Anrufverlauf (Datum, Dauer, genutzte Minuten)
  • Grundlegende Interaktionen innerhalb der App
  • IP-Adresse, Gerätemodell, Betriebssystem, Fehlerprotokolle
  • Aggregierte Leistungs- und Nutzungsmetriken

1.4 Videoanrufdaten

Wir zeichnen oder speichern den Audio- oder Videoinhalt von Anrufen nicht.

Wir speichern ausschließlich technische Metadaten wie Start, Ende, Dauer und Anrufstatus.

Wenn Sie einen Videoanruf mit Ihrem Gerät aufnehmen oder teilen, gehört die Aufnahme Ihnen und Sie sind für ihre Speicherung und Weitergabe verantwortlich.

1.5 Chat mit dem Weihnachtsmann ohne Anmeldung

Auf unserer Seite zum kostenlosen Weihnachtsmann kann man ohne Konto einen kurzen Chat mit dem Weihnachtsmann ausprobieren. Er ist für Kinder in Begleitung eines Erwachsenen gedacht, der dies vor dem Start bestätigt.

Dafür verarbeiten wir nur das Nötigste:

  • Name des Kindes (optional) und Chatnachrichten: Sie dienen dazu, die Antworten des Weihnachtsmanns zu erzeugen. Wir speichern das Gespräch nicht auf unseren Servern: Es liegt signiert in Ihrem Browser und läuft um Mitternacht (UTC) ab.
  • Name für die Registrierung: Wenn Sie danach ein Konto erstellen, bleibt nur der Name des Kindes bis zu 7 Tage in Ihrem Browser gespeichert, um sein Profil auszufüllen. Niemals das Gespräch.
  • Missbrauchsschutz: Um den Chat auf eine Sitzung pro Gerät und Tag und wenige pro Verbindung zu begrenzen, verwenden wir ein technisches Cookie, das um Mitternacht (UTC) abläuft, und einen pseudonymisierten Fingerabdruck (Hash mit Schlüssel) Ihrer IP-Adresse. Die IP-Adresse speichern wir nie im Klartext, und die Zähler werden spätestens nach drei Tagen automatisch gelöscht.

An diesem Chat ohne Anmeldung sind folgende Anbieter als Auftragsverarbeiter beteiligt:

  • Cloudflare (Turnstile): prüft, ob ein Mensch und kein automatisiertes Programm den Chat öffnet. Dafür erhält es Ihre IP-Adresse und technische Signale des Browsers. Es wird nur auf dem Chat-Bildschirm geladen.
  • Anthropic: erzeugt die Antworten des Weihnachtsmanns aus den Nachrichten und dem Namen, falls Sie ihn angegeben haben.
  • OpenAI: prüft jede Nachricht und jede Antwort, bevor sie angezeigt wird (Inhaltsmoderation), und verwandelt die Antwort des Weihnachtsmanns in seine Stimme.
  • PostHog (in der EU gehostet): erhält die Gespräche mit geschwärztem Namen des Kindes und geschwärzten Kontaktdaten (E-Mails, Telefonnummern, lange Zahlen), damit wir Qualität und Sicherheit der Antworten prüfen können. Nutzungsereignisse des Chats aus Ihrem Browser werden nur gesendet, wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren.

Nach ihren Geschäftsbedingungen nutzen Anthropic und OpenAI diese Daten nicht zum Training ihrer Modelle. Technische Überwachungstools erhalten nur Betriebsmetriken (Zeiten und Fehler), ohne den Inhalt des Chats.

Rechtsgrundlage: die Bereitstellung des Chats, den der Erwachsene beim Start anfordert, und unser berechtigtes Interesse, Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass die Antworten für ein Kind sicher sind.

Wir empfehlen, im Chat keine persönlichen Daten wie Adressen, Telefonnummern oder den Namen der Schule zu schreiben.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • das Konto und die genutzten Minuten zu verwalten
  • Videoanrufe mit dem Weihnachtsmann-Avatar zu ermöglichen
  • die Interaktion des Kindes anhand seines Profils zu personalisieren
  • Transaktionsbenachrichtigungen zu senden (z. B. zu Minuten oder Kontoänderungen)
  • die Leistung und Stabilität der App zu verbessern
  • Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten
  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten.

Wir verwenden Daten von Minderjährigen niemals für Werbung.

3. Nutzung externer Dienste der künstlichen Intelligenz

Um das personalisierte Videoanruferlebnis zu generieren, nutzen wir externe Anbieter von künstlicher Intelligenz.

Wir geben an diese Anbieter nur die Informationen weiter, die für die Bereitstellung der Funktionalität unbedingt erforderlich sind (z. B. das vom Erwachsenen konfigurierte Kinderprofil und den für die Konversation wesentlichen Kontext).

Diese Anbieter agieren als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO und sind vertraglich dazu verpflichtet:

  • die Daten nur zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung verwenden,
  • die Daten gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten,
  • angemessene Sicherheitsmaßnahmen anwenden,
  • und nicht für eigene kommerzielle Zwecke nutzen.

4. Aufzeichnen und Teilen von Videoanrufen

Wenn Sie möchten, können Sie einen Videoanruf von Ihrem eigenen Gerät aus aufzeichnen oder teilen. Die App kann Ihnen dabei helfen, eine lokale Datei auf Ihrem Gerät zu erstellen. Diese Datei wird nicht auf unsere Server hochgeladen oder gespeichert.

Damit akzeptieren Sie Folgendes:

  • Die App greift nicht auf die Aufzeichnung zu, verarbeitet oder speichert sie nicht.
  • Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Nutzung, Bearbeitung und Verbreitung dieser Inhalte.
  • Der Avatar wird von KI generiert und stellt keine reale Person dar.
  • Wir empfehlen, keine sensiblen Informationen über den Minderjährigen weiterzugeben.

5. Minderjährige und Aufsicht

  • Nur ein Erwachsener kann das Konto und die Kinderprofile erstellen.
  • Die Nutzung durch Minderjährige muss immer unter unmittelbarer Aufsicht eines Erwachsenen erfolgen.
  • Der Erwachsene kann alle Datenschutzrechte im Namen des Minderjährigen ausüben.
  • Wir bieten keine Interaktionen mit anderen Benutzern oder soziale Funktionalitäten an.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß DSGVO verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage dieser Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Bereitstellung der Dienstleistung (Konto, Minuten, Videoanrufe).
  • Ausdrückliche Einwilligung des Erwachsenen: Verarbeitung der Daten des Minderjährigen.
  • Chat mit dem Weihnachtsmann ohne Anmeldung: beruht nicht auf der Einwilligung des vorherigen Punkts, sondern auf der Bereitstellung des vom Erwachsenen angeforderten Chats und unserem berechtigten Interesse (siehe Abschnitt 1.5).
  • Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, allgemeine App-Verbesserungen.
  • Gesetzliche Verpflichtung: steuerliche, buchhalterische oder behördliche Anforderungen.

7. Datenaufbewahrung

  • Kontodaten: solange das Konto aktiv bleibt.
  • Kinderprofile: bis der Erwachsene sie löscht oder sein Konto schließt.
  • Anrufverlauf und Nutzung: für die Zeit, die für die Servicefunktionalität und die interne Prüfung erforderlich ist.
  • Steuer- und Rechnungsdaten: gemäß den geltenden gesetzlichen Fristen.
  • Chat mit dem Weihnachtsmann ohne Anmeldung: Das Gespräch wird nicht gespeichert; das technische Cookie läuft um Mitternacht (UTC) ab, und die Zähler mit der pseudonymisierten IP werden spätestens nach drei Tagen gelöscht (siehe Abschnitt 1.5).

Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen wir Ihre Daten innerhalb von maximal 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

8. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Daten nur an wesentliche Anbieter weiter, die als Auftragsverarbeiter fungieren, wie zum Beispiel:

  • Authentifizierung und Kontoverwaltung
  • Datenbank und Speicher
  • Technologiedienstleistungen für Videoanrufe und KI
  • Zahlungsabwickler (falls zutreffend)
  • Überwachungs- und Analysetools
  • Chat ohne Anmeldung: Cloudflare, Anthropic, OpenAI und PostHog (siehe Abschnitt 1.5)

Sie alle unterliegen Datenschutzvereinbarungen und erfüllen die DSGVO oder gleichwertige Garantien.

9. Internationale Datenübermittlung

Einige Anbieter können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

Wir übermitteln Daten nur, wenn angemessene Garantien im Einklang mit der DSGVO angewendet werden, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.

10. Sicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an wie:

  • Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand
  • Interne Zugriffskontrolle
  • Erkennung anomaler Aktivität
  • Sichere Backups
  • Strikte Minimierung der Daten Minderjähriger

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Sicherheit zu verbessern, obwohl kein digitaler Dienst zu 100 % unfehlbar ist.

11. Ihre Rechte

Sie können jederzeit folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Portabilität
  • Einschränkung oder Widerspruch
  • Widerruf der Einwilligung für die Daten Minderjähriger

Kontaktieren Sie uns dazu unter: help@papanoel.chat

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich an die spanische Datenschutzbehörde (AEPD) wenden.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir werden diese Richtlinie aktualisieren, wenn wir Verbesserungen oder neue Funktionen integrieren.

Wir werden Sie über die App oder per E-Mail über relevante Änderungen informieren.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Datenverarbeitung haben, erreichen Sie uns unter:

Betreiber: Alfredo Artiles (unabhängiger Entwickler)

E-Mail: help@papanoel.chat

Standort: Spanien

14. Cookies und Tracking-Technologien

Im Internet verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern und die Anwendungsnutzung zu analysieren. In der iOS-App zeigen wir keine Cookie-Hinweise an, verwenden keine Tracking-Cookies und laden keine Werbetechnologien von Drittanbietern.

14.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen uns, uns an Ihre Präferenzen zu erinnern und zu verstehen, wie Sie die Anwendung nutzen.

14.2 Von uns verwendete Cookies

Im Web verwenden wir Analysecookies, um die Anwendung zu verbessern. In der iOS-App nutzen wir Produktanalysen ohne Tracking-Cookies:

  • Analytics (PostHog): Wir verwenden PostHog, ein in der Europäischen Union gehostetes Analysetool, um Informationen darüber zu sammeln, wie Benutzer mit der Anwendung interagieren. Dies hilft uns, technische Probleme zu erkennen, zu verstehen, welche Funktionen am häufigsten genutzt werden, und das Gesamterlebnis zu verbessern.

Von PostHog erfasste Daten: Nutzungsereignisse (z. B. Klicks, Navigation, Fehler), technische Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung) und Leistungsmetriken. In der iOS-App verwenden wir diese Daten nicht für Werbung, Remarketing oder Cross-App-/Cross-Site-Tracking.

14.3 Einwilligung und Kontrolle

Im Web laden wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Analyse-Cookies nur nach Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. In der iOS-App zeigen wir diese Meldung nicht an, da wir keine Tracking-Cookies verwenden. Im Internet können Sie:

  • Alle Cookies akzeptieren: Sie erlauben die Verwendung von Analysecookies zur Verbesserung der Anwendung.
  • Alle Cookies ablehnen: Wir laden keine Analysecookies. Die Anwendung funktioniert normal, wir erfassen jedoch keine Nutzungsdaten.

Sie können Ihre Präferenz jederzeit ändern, indem Sie Cookies aus Ihrem Browser löschen oder uns unter help@papanoel.chat kontaktieren.

14.4 Wesentliche Cookies

Wir verwenden keine unbedingt einwilligungspflichtigen Cookies. Sitzungscookies, die für die Authentifizierung und den grundlegenden Betrieb der Anwendung erforderlich sind, werden automatisch verwaltet und erfordern gemäß DSGVO keine Zustimmung.

14.5 Analytics-Anbieter

Wir nutzen PostHog als unseren Analyseanbieter. PostHog wird in der Europäischen Union gehostet und entspricht der DSGVO. Weitere Informationen zu deren Datenschutzerklärung finden Sie unter posthog.com/privacy.

Die von PostHog erfassten Daten werden ausschließlich zur Verbesserung von PapaNoel.chat verwendet und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. In der iOS-App laden wir keine Google Ads, GTM, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel oder gleichwertige Werbe-Tracking-Technologien.

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