PapaNoel.chatのプライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月27日

このプライバシーポリシーでは、収集するデータ、その利用方法、利用者の選択肢を説明します。PapaNoel.chatは成人の監督下で未成年者が利用するため、透明性と分かりやすさを特に重視しています。

アプリを利用することで、このポリシーに同意したものとみなされます。

1. 収集するデータ

1.1 アカウントデータ(成人)

アカウントを作成すると、以下を収集します:

  • メールアドレス
  • ユーザーID
  • アカウント設定(PIN、環境設定)
  • 利用可能な分数と関連操作

1.2 子どものプロフィール(成人が作成)

成人は以下を入力できます:

  • 子どもの名前
  • 年齢
  • 好きなもの、趣味、できたこと、性格、クリスマスの願いごと
  • 成人が入力すると決めた追加情報

機微情報(健康、宗教など)の入力を求めたり推奨したりしません。

1.3 利用データ

収集する情報:

  • 通話履歴(日付、時間、使用分数)
  • アプリ内での基本的な操作
  • IPアドレス、端末モデル、OS、エラーログ
  • 集計された性能・利用指標

1.4 ビデオ通話データ

通話の音声や映像の内容を録画・保存しません。

開始、終了、時間、通話状態などの技術的メタデータのみ保持します。

端末からビデオ通話を録画・共有する場合、その録画は利用者のものであり、保存や配布は利用者の責任です。

2. データの利用方法

データを以下の目的で利用します:

  • アカウントと利用分数の管理
  • サンタクロースのアバターとのビデオ通話の提供
  • プロフィールに応じた子どもの体験のパーソナライズ
  • 取引上の通知(分数やアカウント変更など)の送信
  • アプリの性能と安定性の向上
  • 悪用の防止と安全性の維持
  • 法的義務の遵守

個人データを販売することはありません。

未成年者のデータを広告に利用することはありません。

3. 外部AIサービスの利用

パーソナライズされたビデオ通話体験を生成するため、外部の人工知能技術プロバイダーを利用します。

機能の提供に厳密に必要な情報(成人が設定した子どものプロフィールや会話に必要な文脈など)のみをプロバイダーと共有します。

これらのプロバイダーはGDPRに従うデータ処理者として行動し、契約上、以下を義務づけられています:

  • データを要求されたサービスの提供にのみ使用すること、
  • 当社の指示に従って処理すること、
  • 適切な安全対策を講じること、
  • 自社の商業目的で利用しないこと。

4. ビデオ通話の録画と共有

希望する場合は自分の端末からビデオ通話を録画・共有できます。アプリが端末上のローカルファイル作成を支援することがありますが、そのファイルは当社のサーバーにアップロード・保存されません。

その場合、以下に同意するものとします:

  • アプリは録画にアクセス、処理、保存しません。
  • そのコンテンツの利用、編集、配布については利用者が単独で責任を負います。
  • アバターはAIが生成したもので、実在の人物を表すものではありません。
  • 未成年者の機微情報を共有しないことを推奨します。

5. 未成年者と監督

  • アカウントと子どものプロフィールを作成できるのは成人だけです。
  • 未成年者は常に成人の直接の監督下で利用してください。
  • 成人は未成年者に代わってすべてのプライバシー権を行使できます。
  • 他のユーザーとの交流機能やソーシャル機能は提供していません。

6. 処理の法的根拠

GDPRに従い、以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します:

  • 契約の履行:サービス(アカウント、分数、ビデオ通話)の提供。
  • 成人の明示的な同意:未成年者のデータの処理。
  • 正当な利益:安全性、不正防止、アプリの集計的な改善。
  • 法的義務:税務、会計、規制上の要件。

7. データの保持

  • アカウントデータ:アカウントが有効な間。
  • 子どものプロフィール:成人が削除するか、アカウントを閉鎖するまで。
  • 通話履歴と利用データ:サービス機能と内部監査に必要な期間。
  • 税務・請求データ:適用される法定期間に従う期間。

アカウントを削除すると、法的義務があるデータを除き、最大30日以内にデータを削除します。

8. データを共有する相手

データ処理者として機能する必要不可欠なプロバイダーとのみデータを共有します。例:

  • 認証とアカウント管理
  • データベースとストレージ
  • ビデオ通話とAIの技術サービス
  • 決済処理業者(該当する場合)
  • 監視・分析ツール

すべてのプロバイダーはデータ保護契約の対象となり、GDPRまたは同等の保護措置に従います。

9. 国際移転

一部のプロバイダーは欧州経済領域外に所在する場合があります。

標準契約条項や追加の安全対策など、GDPRに従った適切な保護措置が適用される場合にのみデータを移転します。

10. セキュリティ

以下のような技術的・組織的対策を講じています:

  • 通信中および保存時の暗号化
  • 内部アクセス制御
  • 異常な活動の検知
  • 安全なバックアップ
  • 未成年者のデータの厳格な最小化

デジタルサービスに完全な安全性はありませんが、安全性の向上に継続的に取り組んでいます。

11. 利用者の権利

いつでも以下の権利を行使できます:

  • アクセス
  • 訂正
  • 削除
  • データポータビリティ
  • 処理の制限または異議申立て
  • 未成年者のデータに関する同意の撤回

その場合は、help@papanoel.chatまでご連絡ください。 help@papanoel.chat

ご満足いただけない場合は、スペインデータ保護庁(AEPD)に連絡できます。

12. このポリシーの変更

改善や新機能の追加に応じて、このポリシーを更新します。

重要な変更は、アプリまたはメールでお知らせします。

13. お問い合わせ

プライバシーやデータ処理についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください:

運営者:Alfredo Artiles(個人開発者)

メール: help@papanoel.chat

所在地:スペイン

14. Cookieと追跡技術

ウェブでは体験の向上とアプリ利用状況の分析のためCookieなどを使用します。iOSアプリではCookieの表示、追跡Cookie、第三者広告技術の読み込みを行いません。

14.1 Cookieとは?

Cookieはウェブサイト訪問時に端末へ保存される小さなテキストファイルです。設定を記憶し、アプリの利用方法を理解するのに役立ちます。

14.2 使用するCookie

ウェブではアプリ改善のため分析Cookieを使用します。iOSアプリでは追跡Cookieを使わず、プロダクト分析を行います:

  • 分析(PostHog):欧州連合内でホスティングされる分析ツールPostHogを使用して、ユーザーのアプリ操作に関する情報を収集します。技術的な問題の特定、よく使われる機能の把握、体験全体の改善に役立ちます。

PostHogが収集するデータ:クリック、移動、エラーなどの利用イベント、ブラウザの種類、OS、画面解像度などの技術情報、性能指標。iOSアプリでは広告、リマーケティング、アプリ間・サイト間の追跡に使用しません。

14.3 同意と管理

ウェブではGDPRに従い、明示的な同意を得た後にのみ分析Cookieを読み込みます。iOSアプリでは追跡Cookieを使用しないため、この表示はありません。ウェブでは次の操作ができます:

  • すべてのCookieを許可:アプリ改善のための分析Cookieの使用を許可します。
  • すべてのCookieを拒否:分析Cookieを読み込みません。アプリは通常どおり動作しますが、利用データは収集しません。

ブラウザのCookieを削除するか、help@papanoel.chatに連絡して、いつでも設定を変更できます。

14.4 必須Cookie

同意が必要な必須Cookieは使用していません。認証と基本的なアプリ動作に必要なセッションCookieは自動管理され、GDPRに基づき同意は不要です。

14.5 分析プロバイダー

分析プロバイダーとしてPostHogを使用します。PostHogは欧州連合内でホスティングされ、GDPRに準拠しています。プライバシーポリシーはposthog.com/privacyで確認できます。

PostHogが収集したデータはPapaNoel.chatの改善だけに使用し、広告目的で第三者と共有しません。iOSアプリではGoogle Ads、GTM、Meta/Facebook Pixel、TikTok Pixelなど同等の広告追跡技術を読み込みません。