Terms of Service de PapaNoel.chat

1) Introducción

PapaNoel.chat (la "App") es operada por Alfredo Artiles Larralde con domicilio en España ("nosotros", "nos").

Al usar la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la App.

2) Elegibilidad y Consentimiento de Adulto

• Debes tener al menos 18 años, o usar la App con el consentimiento de un tutor legal.
• Confirmas que la información de cuenta es precisa y que tienes permiso para usarla.
• Si creas perfiles para menores, aceptas que usarán la App bajo supervisión directa de un adulto responsable.

3) Cuentas, Perfiles y Acceso Infantil

• Los padres/tutores pueden crear perfiles para sus hijos, indicando nombre, edad, datos de contexto (gustos, deseos, comportamiento, etc.).
• El uso por parte de menores está condicionado a que el adulto responsable supervise la videollamada en todo momento.

4) Minutos, Créditos y Expiración

4.1 Paquetes Disponibles

La App funciona mediante paquetes de minutos prepagados:

• Paquete 1: 3 minutos por $5.99 USD / €4.99 EUR
• Paquete 2: 6 minutos por $9.99 USD / €8.99 EUR

Los precios pueden variar según tu ubicación y están sujetos a cambios. El precio final se mostrará claramente antes de completar la compra.

4.2 Uso de Minutos

• Cada videollamada consume un mínimo de 1 minuto al iniciarse.
• Si la llamada dura menos de un minuto, los minutos no utilizados se reembolsan automáticamente a tu cuenta.
• Los minutos comprados expiran 30 días después de la compra.
• Los minutos no son transferibles ni tienen valor en efectivo real.

4.3 Política de Reembolso

Debido a la naturaleza digital del servicio y el consumo inmediato de los minutos:

• No se ofrecen reembolsos una vez completada la compra de un paquete de minutos.
• Los minutos no utilizados dentro del período de 30 días expiran automáticamente y no son reembolsables.
• En caso de problemas técnicos que impidan el uso del servicio, contáctanos en help@papanoel.chat y evaluaremos cada caso individualmente.
• Esta política no afecta tus derechos legales como consumidor bajo la legislación aplicable, incluyendo el derecho de desistimiento cuando corresponda.

5) Videollamadas: IA, Grabación y Compartición

Las videollamadas usan tecnología de IA para generar voz y movimiento del avatar de Santa Claus.

Puedes grabar, almacenar y compartir la videollamada (por ejemplo, con familiares, amigos o en redes sociales).

Al compartir, aceptas que:

• El avatar y sus respuestas son generadas por IA. No representan a personas reales.
• Eres el único responsable del uso, edición o difusión de la grabación.
• No debes presentar el contenido como declaraciones reales de un individuo humano.
• Cumplirás con la legislación aplicable respecto a protección de datos, derechos de imagen, menores, etc.

6) Uso Aceptable

No puedes usar la App para:

• Fines ilegales, ofensivos, difamatorios o inapropiados.
• Sobrepasar los límites de uso, manipular el sistema de minutos ni usar hacks, ingeniería inversa, scraping u otros métodos de abuso.
• Introducir datos sensibles innecesarios de menores.
• Uso comercial, promocional o fuera del propósito previsto de la App.

7) Propiedad Intelectual y Licencia

Nosotros (o nuestros licenciantes) poseemos todos los derechos del software, diseño, gráficos, marcas y contenido de la App.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable y personal para usar la App conforme a estos Términos.

Si subes o compartes contenido (por ejemplo, grabaciones), conservas los derechos sobre ese contenido, salvo que tú otorgues licencias adicionales.

8) Cambios en el Servicio y Disponibilidad

Podemos modificar, suspender o retirar funciones de la App en cualquier momento, por mantenimiento, mejora o razones operativas.

No garantizamos disponibilidad continua ni la ausencia de errores.

9) Terminación

Tú puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

Podemos suspender o cancelar tu acceso si violas estos Términos o representas un riesgo para otros usuarios o para la App.

10) Disclaimers y Límites de Responsabilidad

La App se proporciona «tal cual» ("as is") y «según disponibilidad» ("as available"), sin garantías de ningún tipo.

No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, pérdida de datos, beneficios o reputación.

No garantizamos que el contenido generado por IA sea preciso, seguro o apropiado. Cualquier decisión basada en él es bajo tu propia responsabilidad.

Nada en estos Términos limita los derechos que no se pueden renunciar legalmente, incluyendo los derechos de los consumidores bajo la ley aplicable.

11) Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la ley española.

Los tribunales de tu comunidad autónoma/domicilio (o, si lo prefieres, los de Córdoba — o los que especifiques) tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

12) Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos.

Si hay cambios materiales, te informaremos mediante la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App tras los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

13) Contacto

Operador: Alfredo Artiles (Desarrollador independiente)

Email: help@papanoel.chat

Ubicación: España

Política de Privacidad: Ver Política de Privacidad