Conditions d’utilisation de PapaNoel.chat

1) Introduction

PapaNoel.chat (l’« application ») est exploitée par Alfredo Artiles Larralde, domicilié en Espagne (« nous »).

En utilisant l’application, vous acceptez ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas l’application.

2) Conditions d’accès et consentement d’un adulte

• Vous devez avoir au moins 18 ans ou utiliser l’application avec le consentement d’un représentant légal.
• Vous confirmez que les informations du compte sont exactes et que vous êtes autorisé à les utiliser.
• Si vous créez des profils pour des mineurs, vous acceptez qu’ils utilisent l’application sous la surveillance directe d’un adulte responsable.

3) Comptes, profils et accès des enfants

• Les parents ou représentants légaux peuvent créer des profils pour leurs enfants, en indiquant leur prénom, leur âge et des informations contextuelles (goûts, souhaits, comportement, etc.).
• L’utilisation par des mineurs est conditionnée à la surveillance permanente de l’appel vidéo par un adulte responsable.

4) Minutes, crédits et expiration

4.1 Forfaits disponibles

L’application fonctionne avec des forfaits de minutes prépayées :

• Forfait 1 : 3+1 minutes pour €4.99 EUR
• Forfait 2 : 6+1 minutes pour €8.99 EUR

Les prix peuvent varier selon votre lieu de résidence et sont susceptibles d’être modifiés. Le prix final sera clairement affiché avant la finalisation de l’achat.

4.2 Utilisation des minutes

• Chaque appel vidéo consomme au moins 1 minute dès son démarrage.
• Les minutes achetées expirent 7 jours après l’achat.
• Les minutes ne sont pas transférables et n’ont aucune valeur monétaire réelle.

4.3 Politique de remboursement

En raison de la nature numérique du service, les achats ne sont pas automatiquement remboursables. Nous examinons néanmoins chaque situation afin de proposer une solution équitable.

• Si l’expérience ne répond pas à vos attentes, contactez-nous à help@papanoel.chat.
• Nous pouvons proposer le remboursement des minutes inutilisées ou créditer des minutes pour un nouvel appel.
• Dans des cas exceptionnels, nous pouvons rembourser le montant payé.
• Les remboursements monétaires, lorsqu’ils sont accordés, sont traités par Dodo Payments et peuvent être soumis à des frais et aux délais de traitement bancaires.
• Cette politique n’affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur en vertu de la législation applicable, notamment le droit de rétractation lorsqu’il s’applique.

Voir la politique de remboursement

5) Appels vidéo : IA, enregistrement et partage

Les appels vidéo utilisent une technologie d’IA pour générer la voix et les mouvements de l’avatar du Père Noël.

Vous pouvez enregistrer, conserver et partager l’appel vidéo (par exemple avec votre famille, vos amis ou sur les réseaux sociaux).

En le partageant, vous acceptez que :

• L’avatar et ses réponses sont générés par une IA. Ils ne représentent pas des personnes réelles.
• Vous êtes seul responsable de l’utilisation, de la modification ou de la diffusion de l’enregistrement.
• Vous ne devez pas présenter le contenu comme les déclarations réelles d’une personne humaine.
• Vous respecterez la législation applicable en matière de protection des données, de droit à l’image, de mineurs, etc.

6) Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser l’application pour :

• Des finalités illégales, offensantes, diffamatoires ou inappropriées.
• Dépasser les limites d’utilisation, manipuler le système de minutes ou utiliser des hacks, l’ingénierie inverse, le scraping ou d’autres méthodes abusives.
• Introduire des données sensibles non nécessaires concernant des mineurs.
• Une utilisation commerciale ou promotionnelle, ou étrangère à la finalité prévue de l’application.

7) Propriété intellectuelle et licence

Nous (ou nos concédants) détenons tous les droits sur les logiciels, la conception, les graphiques, les marques et le contenu de l’application.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, révocable et personnelle d’utilisation de l’application conformément aux présentes conditions.

Si vous téléversez ou partagez du contenu (par exemple des enregistrements), vous conservez les droits sur ce contenu, sauf si vous accordez des licences supplémentaires.

8) Modifications du service et disponibilité

Nous pouvons modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités de l’application à tout moment, pour des raisons de maintenance, d’amélioration ou d’exploitation.

Nous ne garantissons ni une disponibilité continue ni l’absence d’erreurs.

9) Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou annuler votre accès si vous enfreignez ces conditions ou représentez un risque pour d’autres utilisateurs ou pour l’application.

10) Exclusions et limitations de responsabilité

L’application est fournie « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de données, de bénéfices ou de réputation.

Nous ne garantissons pas que le contenu généré par l’IA est exact, sûr ou approprié. Toute décision fondée sur ce contenu relève de votre propre responsabilité.

Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits auxquels il est légalement impossible de renoncer, notamment les droits des consommateurs prévus par la loi applicable.

11) Juridiction et droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol.

Les tribunaux de votre communauté autonome ou de votre domicile (ou, si vous le préférez, ceux de Cordoue — ou ceux que vous indiquerez) auront compétence exclusive, sauf disposition contraire de la loi applicable.

12) Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via l’application ou par e-mail. La poursuite de l’utilisation de l’application après les modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

13) Contact

Exploitant : Alfredo Artiles (développeur indépendant)

E-mail : help@papanoel.chat

Lieu : Espagne

Politique de confidentialité : Voir la politique de confidentialité